Hibaelhárítás

Ez a fejezet a tünetből indul: keresse meg a táblákban, amit lát, a jobb oldali oszlop az okot és a teendőt mondja. A szerverek oldali hibákat (nem indul a szolgáltatás, kulcs, tűzfal, adatbázis) a szerverek kézikönyvének Hibaelhárítás fejezete tárgyalja.

Először ezeket nézze meg

Mielőtt a táblákban keresgélne, négy helyről gyorsan kiderül, merre van a hiba:

1. A jelzőpöttyök a feliratablak eszköztárán: a fordításé, a tolmácsé és a kimenő tolmácsé. Zöld: működik; szürke: kikapcsolva; borostyán: lemaradás, egyszeri hiba, vagy épp töltődik a modell; piros: a szolgáltatás nem érhető el. A pötty buboréka és a panel lábléce szövegesen is megmondja, mi a baj. A feliratozás ikonján (beszélő fej) a borostyán pötty a munkamenet gondját jelzi.
2. A Szerverek lap Ellenőrzés gombja a beállítóablakban: szerverenként kipróbálja a címet és a kulcsot. A cím mezője zöld keretet kap, ha a szerver válaszolt, pirosat, ha nem – az állapotsor elmondja, mi történt.
3. A Rendszer lap: a feloldott címek, eszközök és útvonalak – például hogy az „automatikus” mikrofon ténylegesen melyik eszköz lett.
4. Az ellenőrző parancs: a program --check kapcsolóval csak ellenőriz, majd kilép, és annyi blokkot ír, ahány szerverre a mai beállítás szerint szükség van.

livecaption --check
pwsh start-livecaptionpro.ps1 -Check

Az első sor Windowson, a program mappájában fut; a második a program indítószkriptje, Windowson és macOS-en is – ilyenkor az indító megvárja az ellenőrzést, és annak eredményével lép ki.

Kilépési kód	Mit jelent
0	minden rendben
1	hibás használat: ismeretlen kapcsoló vagy tartományon kívüli érték
4	egyéb hiba – a napló megmondja, mi
6	valamelyik szerver nem érhető el, a feliratozó nem tud élő módot, vagy hiányzik a szükséges virtuális hangkábel
7	már fut egy példány, a második nem indult el
8	csak macOS-en: nincs aktív kijelző (alszik, ki van kapcsolva vagy nincs csatlakoztatva)

Nincs felirat

Tünet	Ok és teendő
Nincs felirat, pedig szól a hang	Azon az eszközön szól a hang, amelyiket a program hallgatja? A Bejövő hang panel jelszintmérője mutatja a bemenő szintet; ha „Nincs jel” vagy nagyon alacsony, rossz az eszköz. Válassza ki a helyeset a Bejövő hang panelen vagy a Hangforrás lapon.
A jelszintmérő „csend”-et mutat, miközben szól a hang (macOS)	Hiányzik a rendszerhang rögzítésének engedélye: megtagadva a rendszer csendet ad. Lásd lent, a macOS-engedélyeknél.
A hívásprogram hangját semmilyen visszahallgatás nem hallja	Váltsa a hangforrást virtuális hangkábelre (Windowson VB-CABLE, macOS-en BlackHole). Részletek: Hívásban: virtuális kábel.
A felirat megáll, ha senki nem beszél	Ez rendben van: szünetben nincs mit feliratozni. Ha a beszéd újraindulásakor sem jön felirat, nézze meg, nincs-e lenémítva a kimenet.
„A szerver nem támogat élő módot”	A feliratozó szerver régi, vagy le van tiltva rajta az élő mód, vagy nem töltődött be a modellje. A szerver indulási sorai megmondják, melyik; frissítse vagy indítsa újra.
A kapcsolat 1013 kóddal zárul	A feliratozó szerver élő munkamenetei beteltek: túl sok kliens használja egyszerre. Várjon, vagy kérje az üzemeltetőt, hogy növelje a keretet.
Az állapot „Újracsatlakozás…”	Megszakadt a kapcsolat (hálózat, leállt szerver). A program 1, 2, 4 … 30 másodperces szünetekkel legfeljebb húszszor próbálkozik, utána magától nem indít újra: indítsa el a feliratozást kézzel.
A feliratozás kikapcsolva maradt	A feliratozás ikonja (beszélő fej) a Bejövő hang ikonsorán, illetve a menü Feliratozás indítása/leállítása pontja kapcsolja. Az elrejtés és a leállítás két külön dolog: az elrejtett ablak mögött a feliratozás fut.
A rendszer Élő feliratai forrás nem választható	Windowson nincs telepítve vagy nincs beállítva a Windows Élő feliratok; macOS-en macOS 13 vagy újabb és Apple silicon kell, és a funkció nem minden régióban érhető el. Az Élő feliratok lap megmondja, mi hiányzik.

Késik vagy pontatlan a felirat

Tünet	Ok és teendő
A felirat több másodperccel késik, borostyán pötty a feliratozás ikonján	A szerver lemaradt: túl nagy a modell a videokártyához, vagy más is használja a szervert. Próbáljon kisebb vagy kvantált modellt a Munkamenet lapon, vagy kérdezze az üzemeltetőt. A panel lábléce kiírja a lemaradást.
A mondat csak sokára zárul le	Hosszan, szünet nélkül beszélő előadónál a mondat a Leghosszabb szakasz értékénél zárul. Válassza a Gyors profilt, vagy csökkentse az értéket.
A szavak eleje vagy vége lemarad	A Haladó lap Ráhagyás a szakasz két végén értéke túl kicsi, vagy a beszédfelismerés küszöbe túl magas. Állítsa vissza az alapértékre.
Zajban sok téves szöveg jelenik meg	Emelje a beszédfelismerés küszöbét a Haladó lapon.
Rossz nyelven ír a felirat	Rögzítse a beszéd nyelvét a Bejövő hang ikonsorának nyelvjelvényén, vagy szűkítse a felismerés jelöltlistáját (például hu, en) a Fordítás lapon.
Villódzik az előzetes szöveg	Válassza a VAD szakaszolási módot (csak végleges szöveg), vagy ritkítsa az előzetes szövegek ütemét.

A szakaszolás értékeinek hatását a Szakaszolás és pontosság fejezet magyarázza.

A fordítás

Tünet	Ok és teendő
A fordítás elmarad, „–” látszik, piros a pötty	A fordító nem érhető el, vagy elfogytak az újrapróbálkozások. Ellenőrizze a Szerverek lap Ellenőrzés gombjával.
A fordítás sávja üres, a pötty nem jelez hibát	Azonos a beszéd nyelve és a célnyelv: ilyenkor szándékosan nincs fordítás. A beszéd nyelvének listájában az ilyen nyelv figyelmeztető jelet kap.
A mentett kulcs nem működik	A beállításfájl másik gépről vagy másik felhasználótól származik: a kulcsok titkosítása géphez és felhasználóhoz kötött. Adja meg újra a Szerverek lapon.
A fordító elutasítja a kérést (hitelesítési hiba)	Hiányzik vagy érvénytelen a kulcs, vagy nincs joga a fordítóhoz. Kérjen új kulcsot az üzemeltetőtől.

A tolmács

Tünet	Ok és teendő
A tolmács kapcsolója nem kapcsolható be	Ki van kapcsolva a fordítás: fordítás nélkül nincs mit kimondani.
A tolmács néma, borostyán a pötty	A lánc még épül: a beszédszolgáltatás modellje töltődik (fél percig is tarthat), vagy a programon belüli hang modellje letöltésre vár. Várja ki, a pötty magától zöldre vált.
A tolmács néma, piros a pötty	A beszédszolgáltatás nem érhető el, vagy a modellje nem töltődött be. Ellenőrizze a Szerverek lapon; ha a szolgáltatás nem fut, szóljon az üzemeltetőnek.
A tolmács a saját hangját feliratozza	Hangszóróból szól. Tegyen fel fejhallgatót: a levegőn át a mikrofonba jutó hang ellen a program nem tud védekezni.
A klón nem hasonlít a beszélőre	Még nincs elég jó hangminta: a program a beszéd közben gyűjti, és a hangprofil időnként frissül. Addig a szolgáltatás alapértelmezett hangja szól.
A tolmács a korábbi beszélő hangján szól	Másik beszélőre váltott. A Fordítás és tolmács panel hang újratanulása gombja (vagy a gyorsbillentyű, alapból Windowson Ctrl+Alt+V) elengedi a régi hangot.
Sok a kimaradó mondat	A tolmács nem éri utol a beszélőt. A kimondásra váró mondatok száma növelhető, de akkor a tolmács egyre jobban lemarad; a mérések szerint az egy a legjobb egyensúly.
A hívás hangja nem halkul, amíg a tolmács beszél	Windowson ellenőrizze a halkítandó program nevét a Fordítás lapon. macOS-en más programok halkítása nem érhető el.

Hívásban és képernyőmegosztáskor

Tünet	Ok és teendő
Kábeles forrásnál a gép minden hangja eltűnt (Windows)	A kábel bemenete lett az alapértelmezett lejátszó eszköz – a VB-CABLE telepítőjének ismert mellékhatása. Állítsa vissza a fejhallgatót alapértelmezettnek a Windows hangbeállításaiban.
Kábeles forrásnál nem hallja a hívást a fejhallgatóban	Fut a program? A kábel a program nélkül néma. Ha fut, ellenőrizze, hogy a hívásprogram a kábelre játszik-e.
A másik fél nem hallja a tolmácsot	A hívásprogramban mikrofonként a kábel kimenetét kell választani, és a kimenő irányt be kell kapcsolni. Részletek: Hívásban: virtuális kábel.
A felirat látszik a megosztott képen	A kizárás ki van kapcsolva, vagy a rendszer nem tudta végrehajtani (figyelmeztető pötty a Feliratablak ikonsorán). Lásd: Megjelenés és képernyőmegosztás.

macOS-engedélyek

A macOS a mikrofont és a rendszerhang rögzítését engedélyhez köti. Az engedélyt az a program kapja, amelyik a LiveCaptiont elindította: a Finderből vagy a Dockról indítva maga a LiveCaption Pro, szkriptből indítva a terminálprogram (Terminal, iTerm).

Tünet	Ok és teendő
Nincs felirat, a jelszint csend	Hiányzik a mikrofon vagy a rendszerhang rögzítésének engedélye. Rendszerbeállítások → Adatvédelem és biztonság: a Mikrofon és a rendszerhang rögzítésének listájában kapcsolja be a LiveCaption Prót (vagy a terminált). Utána indítsa újra a programot.
Minden frissítés után újra kéri az engedélyeket	A program aláírása frissítésenként változik, és a macOS ilyenkor újra kérdez. Adja meg újra; a rendszergazda stabil aláírással ezt meg tudja szüntetni.
Kulcstár-hozzáférést kér induláskor	A program a kulcsok titkosítókulcsát a macOS-kulcstárban (Keychain) tartja. Engedélyezze; ha a mindig engedélyező gombot választja, nem kérdez újra.
A macOS Élő feliratok forrás nem ad szöveget	A program nem kapta meg a Kisegítő lehetőségek engedélyt. Az Élő feliratok lap Engedély megadása gombja megnyitja a megfelelő beállítást; kapcsolja be ott a LiveCaption Prót.
A program nem indul, a kilépési kód 8	A kijelző alszik vagy nincs csatlakoztatva: a feliratablak kijelző nélkül nem tud elindulni. Ébressze fel a kijelzőt, és indítsa újra.

Ablak, menü és gyorsbillentyűk

Tünet	Ok és teendő
Az ablak nem mozgatható, az eszköztár nem jön elő	Be van kapcsolva a kattintás-áteresztés (és a beállítás megmarad). Kapcsolja ki a gyorsbillentyűvel (alapból Windowson Ctrl+Alt+K, macOS-en Control+Option+K), a menü Kattintás-áteresztés pontjával, vagy a Megjelenés lapon.
A feliratablak eltűnt	El van rejtve: hozza vissza a menü A felirat mutatása pontjával vagy a gyorsbillentyűvel (alapból Ctrl+Alt+L, macOS-en Control+Option+L). Ha a beállítóablak vagy a Felvételek ablak nyitva van, a felirat azok bezárásakor tér vissza.
Egy gyorsbillentyű nem működik	Egy másik program már lefoglalta; a napló megnevezi. Írja át a Gyorsbillentyűk lapon. macOS-en a csak Optionnel képzett kombináció betűt gépel más programokban, ezért a lap figyelmeztet rá.
A beállítóablak „Felülírva” sort mutat	Azt az értéket a parancssor vagy egy konfigurációs fájl adja; a mentés nem írja felül. Lásd: Nyelv, naplók, beállítások mentése.
„Már fut egy példány” (kilépési kód 7)	A program már fut – Windowson a tálcán, macOS-en a menüsorban keresse az ikonját.

Ha nem talál megoldást

• A szerverek oldali hibák: a szerverek kézikönyvének Hibaelhárítás fejezete.
• A weboldal Hibaelhárítás útmutatója a szerverekre és a fiókokra is kitér.
• Írjon a Kapcsolat oldalon. Csatolja a hiba idejének naplófájlját és a Rendszer lap Másolás vágólapra gombjával kimásolt környezetet – hogy ezeket hol találja, a Nyelv, naplók, beállítások mentése fejezet írja le.