Hibaelhárítás

Tünet szerint: nincs felirat, elmarad a fordítás, néma a tolmács, nem érhető el a szerver – mi az oka, és mit tegyen.

7 perc olvasás nem kell hozzá semmi különös Frissítve: 2026-09-24

Ez az útmutató a tünetből indul: keresse meg a táblákban, amit lát; a jobb oldali oszlop az okot és a teendőt mondja. Az alapbeállítást az Első indítás írja le.

Először az ellenőrző parancsok

A feliratozó program --check kapcsolója csak ellenőriz, majd kilép: annyi blokkot ír, ahány kiszolgálóra a beállítás szerint szükség van:

livecaption --check

A kötegelt kliens ugyanezt teszi a feliratozó szerverre, lépcsőnként (FFmpeg, névfeloldás, TCP-port, szerver, modellválasztás):

captionclient --check --server http://192.168.30.27:5111

A kilépési kód: 0 minden rendben, 3 az FFmpeg, 6 a szerver nem érhető el.

Felirat és hang

Tünet	Ok és teendő
Nincs felirat, pedig szól a hang	Visszahallgatásnál: valóban azon az eszközön szól a hang, amelyiket rögzíti? Az állapotsor mutatja a bemenő szintet; ha `-∞` körül van, rossz az eszköz.
A felirat megáll, ha senki nem beszél	Hiányzik a néma lejátszás: kapcsolja be (Beállítások → Hangforrás), vagy nézze meg, nincs-e lenémítva a kimenet.
A hívásprogram hangját semmilyen visszahallgatás nem hallja	Váltsa a hangforrást virtuális hangkábelre; a `livecaption --check` megmondja, megvan-e a kábel. Részletek: Teams-hívás kétirányú tolmácsolással.
Kábeles forrásnál a gép minden hangja eltűnt	A kábel bemenete lett az alapértelmezett lejátszó eszköz (a VB-CABLE telepítőjének ismert mellékhatása). Állítsa vissza a fejhallgatót: `.\set-default-audio.cmd -Name "…" -Role all`.
„A szerver nem támogat élő módot”	Régebbi `captionserver`: publikálja újra. Ha új, vagy `--live-max-sessions 0` van beállítva, vagy a felismerés modellje nem töltődött be – a szerver indulási sorai megmondják.
A kapcsolat `1013` kóddal zárul	A szerver élő munkamenetei beteltek. Várjon, vagy indítsa nagyobb `--live-max-sessions` értékkel.
Az állapotsor „Újracsatlakozás…” állapotban áll	Megszakadt a kapcsolat. A program 1, 2, 4 … 30 másodperces szünetekkel, legfeljebb húszszor próbálkozik, utána magától nem indít újra.

Fordítás és tolmács

Tünet	Ok és teendő
A fordítás elmarad, „–” látszik	A fordító nem érhető el, vagy elfogytak az újrapróbálkozások. Ellenőrizze a beállítóablak „Ellenőrzés” gombjával.
A fordítás nem indul el, a sáv üres	Azonos a beszéd nyelve és a célnyelv: ilyenkor szándékosan nincs fordítás.
A mentett fordítókulcs nem működik	A beállításfájl másik gépről vagy felhasználótól való; a titkosítás gépenkénti. Adja meg újra.
A tolmács kapcsolója nem kapcsolható be	A fordítás ki van kapcsolva: fordítás nélkül nincs mit kimondani.
A tolmács néma, a pötty borostyán	A lánc még épül: a beszédszolgáltatás modellje töltődik (fél perc is lehet), vagy a folyamaton belüli hang modellje letöltésre vár. Várja ki.
A tolmács néma, a pötty piros	A beszédszolgáltatás nem érhető el, vagy a modellje nem töltődött be. A `..\VoiceServer\start-voiceserver.ps1 -EngineOnly -Check` megmondja, melyik; az előtét naplója a `voiceserver-log`, a motoré a `voice-log` mappában van.
A tolmács a saját hangját feliratozza	Hangszóróból szól. Tegyen fel fejhallgatót: a folyamat kizárása nem véd a levegőn át visszajutó hang ellen.

Kiszolgálók, hálózat és fiókok

Tünet	Ok és teendő
A távoli kliens „nincs válasz” hibát kap	A Windows tűzfal eldobja a bejövő kapcsolatot. A szerver induláskor kérdés nélkül, a háttérben felveszi a szabályt a privát és a tartományi hálózatra; ehhez rendszergazdai megerősítés (UAC) kellhet – ha az ablaka nem látszik, nézze meg a tálcát, mert a jóváhagyásig nincs szabály. Ha a Windows a hálózatot nyilvánosnak (Public) sorolja be, az alapbeállítású szabály nem érvényes rá: jelölje privátnak a hálózatot, vagy – csak megbízható hálózaton – törölje a már felvett szabályt (a webes felület Hálózat lapján), és indítsa újra a szervert `--firewall any` kapcsolóval – a meglévő szabályt a szerver nem írja át. Más profil: `--firewall private\|domain\|both\|any`; kihagyás: `--firewall skip`. Részletek: Egy GPU-s gép a hálózaton.
A kliens elutasítja a korábban elfogadott tanúsítványt	Az ujjlenyomat megváltozott: lejárt a tanúsítvány, változott a gép címe – vagy nem az a gép válaszol. Vesse össze az ujjlenyomatot a szerver gépén kiírttal, és fogadja el újra.
A kiszolgáló el sem indul: hiányzik a fiókszolgáltatás címe	A `LCP_ACCOUNT_URL` változó kötelező; az `AccountServer\setup-account-peers.ps1 -Activate` állítja be. Utána minden futó ablakot indítson újra: a változó a futó folyamatokhoz nem jut el.
Nem lehet belépni a webes felületre, a kulcsos forgalom megy	A fiókszolgáltatás vagy az adatbázisa nem érhető el: kiesése alatt új belépés nincs, a már belépett munkamenetek élnek. Indítsa el, vagy nézze meg a naplóját; az adatbázis állapotát az `AccountServer\managed-postgres.ps1 -Status` mutatja.
A fiókszolgáltatás el sem indul: hiányzik az adatbázis connection stringje, vagy „Nincs alapértelmezett binding”	A connection string egy binding változójában él (`LCP_DB_<X>`), az alapértelmezettet az `LCP_DEFAULT_DB` mutató nevezi meg (értéke a binding neve). Saját helyi adatbázishoz az `AccountServer\managed-postgres.cmd` hozza létre az adatbázist, és írja be a bindinget (`LCP_DB_LOCAL`) és a mutatót; külső PostgreSQL-hez a `db-setup` vagy a `db-join` karbantartó indító. Meglévő bindingre: `AccountServer\maintenance\db-default -Name <NÉV>`.
A fiókszolgáltatás a régi `LCP_DB` vagy `LCP_KEYRING` változó miatt áll meg	A 16. lépés óta nincs alapnév: futtasd a gyökér `rename-environment-variables.cmd`-t (előbb `-DryRun`-nal), utána nyiss új ablakot; a telepített szolgáltatást kimondott `-DbEnv`-vel telepítsd újra.
A fiókszolgáltatás egy perc várakozás után leáll: az adatbázis nem érhető el	A PostgreSQL-konténer nem fut, vagy a Docker Desktop nincs elindítva. Az `AccountServer\managed-postgres.cmd` elindítja; a `-Status` kapcsoló megmondja, mi a helyzet. Ha a Docker Desktop „Virtualization support not detected” hibával nem indul, Windowson a WSL hiányzik: `check-environment.cmd -Fix -Components account`.
A fiókszolgáltatás rossz adatbázis-jelszót jelez	Ha az imént cserélte (`managed-postgres.ps1 -ResetPassword`), nyisson új ablakot: a már nyitott ablakok a régi értéket tartják. Egyébként a `-ResetPassword` új jelszót ad.
A fiókszolgáltatás figyelmeztet a régi `account.db` fájlra	2026-09-23 óta az adatbázis PostgreSQL, a régi SQLite-fájlt nem olvassa: a felhasználókat, a kulcsokat és a peer tokeneket (a szolgáltatások kulcsait a fiókszolgáltatás felé) újra ki kell adni. A régi fájlok törölhetők, vagy egy esetleges visszalépéshez megtarthatók.
A fiókszolgáltatás futás közben leállt: „az adatbázis megváltozott”	Az adatbázist visszatöltötték vagy újra létrehozták: indítsa újra. Ha a kiszolgálók ezután minden kérést elutasítanak, a régi peer tokenjüket az új adatbázis nem ismeri – adjon ki újat: `AccountServer\setup-account-peers.ps1 -Replace`.
Elveszett az admin jelszó	A fiókszolgáltatás gépén: `.\start-accountserver.ps1 -UserPassword admin`. Részletek: Fiókok, kulcsok, jogosultságok.
A beszédszolgáltatás indítója hiányzó motorkörnyezetet jelez	A virtuális környezetet és a `torch`-ot az előkészítő (`VoiceServer\prepare-engine.ps1`) készíti el, mert kérdez: több gigabájtos letöltés. Az indító felajánlja; nem interaktív futásnál kézzel futtassa.

A beszédszolgáltatás indításához ez az egy parancs elég; az első indításnál kérdez:

.\start-voiceserver.ps1

Ha a tünetét nem találja, írjon a Kapcsolat oldalon – a szolgáltatás naplója és a --check kimenete sokat segít.

Az összes útmutató